نصائح وحقائق أمنية

 إن المحافظة على سرية وأمن معلوماتك الشخصية من أهم الأولويات في شركة التسهيلات الايجابية للتمويل. لذلك نوصي عملاءنا الكرام بالالتزام بإرشادات أمن المعلومات التالية:

لحمايتك

• يجب حفظ كلمة المرور الخاصة بك وعدم الإفصاح عنها للغير أو كتابتها.
• لا تقم أبدا باطلاع أي شخص على كلمة المرور لنظام خدماتنا عبر الإنترنت أو الرقم السري لبطاقة الصراف، حتى لو كان موظف شركة التسهيلات الايجابية للتمويل.
• لابد من تغيير كلمة المرور باستمرار لضمان عدم إمكانية استخدامها أو تخمينها من قبل الغير.
• تأكد من عدم مراقبة الغير لك عند إدخال معلوماتك على لوحة المفاتيح عند استخدامك للنظام، وخاصة عند إدخال كلمة المرور.
• لا تبتعد مطلقاً عن جهاز الحاسب إذا كنت تستخدم نظام خدماتنا عبر الإنترنت، فقد يتمكن آخرون من الدخول إلى حسابك خلال تلك الفترة.
• سجل الخروج عند الانتهاء من استخدام نظام خدماتنا عبر الإنترنت بالنقر على زر الخروج، حيث يتم إنهاء الاتصال مباشرة ولا يمكن تنفيذ أي عملية إلا بعد تسجيل الدخول مرة أخرى.
• ينصح بكتابة عنوان الشركة يدوياً في المتصفح للدخول على خدماتنا عبر الإنترنت ولا ننصح بالبحث عن رابط الشركة عن طريق محركات البحث في الإنترنت.
• لا تدخل لموقع الشركة عن طريق الروابط التي تكون في رسائل البريد الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية، ويمكنكم دائماً الاعتماد فقط على عناوين الشركة الإلكترونية (الروابط والعناوين البريدية) المنشورة على مطبوعاته.
• احذر من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المجهولة التي تطلب منك الإفصاح عن كلمة المرور أو أرقام بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية.
• تنبه وكن حذراً من رسائل الاحتيال والمواقع المشبوهة ولا تستجيب أبدً لطلبات المعلومات الشخصية أو كلمة المرور، ولا تقدم أي بيانات شخصية سواء على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بإدخالها في مواقع غير معروفه وغير معتمدة. وتأكد دائما من وجودك على الموقع الرسمي لشركة التسهيلات الايجابية للتمويل.
• في حال عدم استخدام حسابك لمدة ستة أشهر فإن الشركة سوف يقوم بوقف التعاملات فيه وتبعاً لذلك سوف يتم وقف الخدمات عبر الإنترنت حتى تقوم بتفعيل حسابك.

لحماية جهازك ومعلوماتك

• إن كل المعلومات المتبادلة خلال استخدامك للخدمات عبر الإنترنت محمية ومشفرة باستخدام بروتوكول تراسل البيانات بشكل سري وآمن (SSL) إس إس إل.
• تم تطبيق نظام المستوى الأمان لدى عملائنا عند استخدام القنوات الإلكترونية.تحقق من الهوية المتعدد لرفع
• يقوم نظام شركة التسهيلات الايجابية للتمويل تلقائياً بإيقاف اتصالك مع نظام خدماتنا عبر الإنترنت بعد انقضاء 20 دقيقة من عدم قيامك بأي نشاط عبر النظام.
• يقتصر الدخول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين بذلك والذين تتوفر لديهم أسباب عملية محددة.
• يلتزم موظفو شركة التسهيلات الايجابية للتمويل بالمحافظة على سرية وخصوصية العملاء.
• عند محاولة المستخدم تسجيل الدخول إلى موقع الشركة مستخدماً كلمة مرور خاطئة ثلاث مرات متتالية، فإن النظام سيُغلَق اسم المستخدم تلقائياً مما يعني أن على المستخدم استرجاع معلومات التسجيل، ويكون ذلك عن طريق الضغط على رابط "استعادة بيانات الدخول" سوف لن يكون بإمكانك استخدام الخدمات عبر الإنترنت حتى تتبع الإجراءات المذكورة في "رابط استعادة بيانات الدخول".
• تتبع الشركة ضوابط عالية لحماية ملفاتك ومعلوماتك الضرورية من الفقدان والتدمير والتحريف، كما يقوم الشركة وبشكل دائم بعمل مراجعات أمنية للأنظمة للوقوف على مستوى وجاهزية الأنظمة أمنياً.
• لا نقوم بتزويد أي طرف ثالث بالمعلومات الخاصة بك إلا وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية وهي الأنظمة التي تحكم كافة تعاملاتنا المشتركة معكم.



في حال تعرضكم للاختراق الأمني، الرجاء إبلاغ:

webmaster@ejabiah.com